Termes et conditions de La Gâtelière
- Conditions de paiement
Toutes les factures doivent être réglées dans un délai de 15 jours suivant leur réception. Tout retard de paiement pourrait entraîner des frais de pénalité et même un refus de prendre de nouvelles commandes.
1,5 % par mois (18 % par an), minimum 10 $, seront appliqués sur tout solde impayé après le délais normal de paiement octroyé, soit 14 jours, sauf en cas d'exception clairement indiqué sur les factures. - Commande minimale
Chaque commande doit respecter le montant minimal convenu entre La Gâtelière et le client. Toute commande inférieure à ce seuil pourrait ne pas être acceptée. - Délai pour passer une commande
Les commandes doivent être soumises au plus tard la semaine précédant la livraison prévue afin de garantir leur traitement et leur livraison dans les délais convenus. - Livraison des produits
Tous nos produits sont livrés congelés afin de maimiser leur fraîcheur. Il est de la responsabilité du client de garantir que les produits soient manipulés et entreposés de manière adéquate pour maintenir leur qualité. - Respect des dates d’expiration
Le client s'engage à respecter les dates d’expiration inscrites sur nos produits. Toute responsabilité liée à une utilisation au-delà de ces dates incombe au client. - Modifications et annulations de commandes
Toute modification ou annulation de commande doit être communiquée à La Gâtelière dans les meilleurs délais. Selon le statut de préparation de la commande, des délais supplémentaires pourraient s’appliquer. - Responsabilité de la livraison
La Gâtelière garantit que les produits seront livrés dans un état conforme à nos standards de qualité. Toute réclamation concernant une livraison doit être faite dans les 24 heures suivant la réception des produits. - Force majeure
La Gâtelière ne pourra être tenue responsable de tout retard ou défaut de livraison résultant d’un événement indépendant de notre volonté, incluant mais sans s’y limiter : ingrédients non disponibles, catastrophes naturelles, interruptions des transports ou des communications, ou autres circonstances imprévues.